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Conseiller Customer Service (H/F)

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Conseiller Customer Service (H/F)

Publié par defiexpresslux , le 08/11/2024

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Description

Pour les besoins de notre partenaire à Bertrange ou Dippach, après votre formation interne, vous intégrez une équipe de spécialistes du Customer Service et fournissez un support aux clients qui peuvent être des marchands, des banques ou des privés.

Vos missions :

Customer Service : répondre, analyser, orienter la demande du client par téléphone et par email.
Technique : créer, transmettre et suivre les tickets liés aux problèmes rencontrés par le client.
Support back-office : mettre à jour les systèmes, les bases de données et les procédures.
Qualités requises :

Excellente élocution et aisance au téléphone
Sens du contact
Forte motivation
Volonté de se former
Etre orienté client

Expériences et qualifications :

Min. BAC ou DFES
Débutants acceptés
Français
Anglais
Luxembourgeois
Néerlandais
Type de contrat : CDI
Disponibilité : immédiate

Type d'emploi : Temps plein, Durée indéterminée

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