Le gouvernement luxembourgeois a fait de la digitalisation des services publics et de la simplification administrative un de ses engagements de mandat. Si le pas de géant le plus attendu reste l’instauration de la “déclaration unique” (une information donnée à une administration étant partagée avec toutes les autres, principe du “once only”), d’autres petits pas arriveront d’ici là. Et l’Adem fait partie des services devant monter le chemin.

Ainsi, l’Agence pour le développement de l’emploi va introduire sur son site la capacité de déposer son dossier complet comme demandeurs d’emploi, et donc de demander online son indemnisation chômage. Le dernier conseil de gouvernement a validé ce dispositif, sans en préciser la date de mise en œuvre toutefois.

Afin  d’éviter toute démarche frauduleuse, il est déjà annoncé que le processus passera via les portails MyGuichet et MyAdem, le tout renforcé par la nécessité de disposer d’un certificat Luxtrust ou une identification forte.

Pour l’Adem comme pour les personnes concernées, ce passage par le numérique ne devrait avoir que des avantages : réduction de la durée d’instruction des dossiers, versement plus rapide des indemnités de chômage complet, meilleur contrôle et suivi des versements.

Il va de soi que tout ne se fera pas ce biais. Les personnes moins à l’aise avec les outils informatiques ou sans moyen de connexion pourront toujours effectuer leur inscription via les 7 agences régionales.

 

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