Ah, les joueurs tête-en-l’air… À la Loterie nationale luxembourgeoise, on connaît bien le phénomène. Et si son directeur se félicite de voir ses jeux attirer toujours plus de parieurs, d’expérience Léon Losch constate aussi que « les gains non réclamés représentent moins de 1% de la totalité des sommes payées aux joueurs. Un ratio reste sensiblement le même d’année en année ».

Autrement dit,  c’est environ de 500.000 à 750.000 euros de gains dûment gagnés, par grattage ou tirage, qui ne trouvent pas preneurs. Sachant que l’an passé, par exemple, ce sont 135 M€ qui sont revenus aux plus chanceux des parieurs.

En fait, selon le jeu, il existe un délai pour que chaque gagnant puisse retirer son crédit. Par exemple,  pour EuroMillions, High 5 ou Zubito, une “tolérance” de 60 jours s’applique. Pour le Lotto, le délai peut aller jusqu’à la 13e semaine. « On compte par contre 90 jours à compter de la date indiquée dans l’avis de clôture de l’émission des billets à gratter Rubbel », détaille Léon Losch.

Une bonne astuce

En cas de “gros gagnant” qui ne viendrait pas percevoir rapidement la somme remportée, la Loterie Nationale a pris l’habitude de « partir à la recherche » de celles ou ceux qui pourraient passer à côté de ce chèque important. Presse nationale et réseaux sociaux sont alors mis en alerte.

Toutefois, même pour ces “millionnaires en attente”, la règle est la règle : « Il n’y a pas de dérogation une fois la date passée, si on a loupé le coche », tranche le directeur. Reste que, au fil du temps, la Loterie nationale a pu constater que dans la plupart des cas, « ce sont essentiellement des petits gains qui sont oubliés et non empochés ».

Mais que les joueurs ne pestent pas : l’argent non redistribué ne sert pas à financer le 13e mois des employés de la Loterie Nationale. « Non, les sommes ne disparaissent pas ainsi, sourit Léon Losch. La totalité de ces gains non perçus alimentent ce que l’on appelle un Fonds de réserve. »

Cette cagnotte, la Loterie va l’utiliser « uniquement pour ses joueurs ». Ces euros servent ainsi « sous forme de tirage exceptionnel, de cagnotte à remporter ou de promotions ». Comme ce bonus d’1 million octroyé au Grand-Duché dans le cadre des 20 ans de l’EuroMillions en octobre dernier.

Mais y-a-t-il moyen d’être assuré de percevoir la totalité des gains remporté grâce à ses jeux ? Oui, et la solution se nomme Wincard. « Cette carte mémorise toutes les informations relatives aux joueurs et aux combinaisons jouées, permettant leur enregistrement par le système informatique de la Loterie Nationale », explique le directeur de la Loterie Nationale.

Grâce à ces indications, sitôt que combinaison gagnante est validée, le titulaire de la carte est informé. Mieux, il reçoit directement sur son compte les gains obtenus. « De quoi ne plus passer à côté ! »

 

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